El departamento de operaciones de un Organismo Técnico Intermedio para la Capacitación (OTIC) que tiene contacto directo con el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) generalmente desempeña un papel crucial en la gestión y ejecución eficiente de programas de capacitación y formación profesional.

Nos encargamos de la Intermediación de programas de capacitación: El departamento de operaciones es responsable de coordinar y administrar los programas de capacitación ofrecidos por el OTIC a nuestros asociados. Esto incluye desde la planificación inicial con proveedor hasta la ejecución y cierre posterior de los programas. En OTIC CCAMACOES nos destacamos por cumplir con un plazo de pago no más de 5 días desde la recepción de la factura a nuestros proveedores, lo que hace que sea más ágil nuestro proceso de liquidación de las actividades de capacitación.

Interacción con SENCE: Dado que SENCE es la entidad gubernamental encargada de regular y financiar la capacitación laboral en Chile, el departamento de operaciones actúa como intermediario entre la EMPRESA y SENCE. Esto implica comunicarse regularmente con SENCE para obtener información sobre políticas, procedimientos y financiamiento disponibles para programas de capacitación.  Adicional a lo mencionado, debemos mantener informado a SENCE sobre las inscripciones de los programas de capacitación, como las rectificaciones que se les puede solicitar según las reglas del negocio establecidas por SENCE.

Registro de participantes: Es responsabilidad del departamento de operaciones mantener informado a los clientes asociados, sobre el valor de la UTM del mes anterior al inicio de la capacitación, para hacer cumplir los tramos de franquicia para los trabajadores.

Cumplimiento normativo: El departamento de operaciones se asegura de que todos los programas de capacitación cumplan con las normativas y regulaciones establecidas por SENCE y otras entidades gubernamentales pertinentes. Esto implica mantenerse al tanto de los cambios en las políticas y procedimientos, así como garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y ética profesional.

En resumen, el departamento de operaciones del OTIC que tiene contacto directo con SENCE desempeña un papel fundamental en la gestión eficiente de programas de capacitación, asegurando el cumplimiento de requisitos normativos, el acceso a financiamiento adecuado y la entrega de resultados satisfactorios para los participantes y empleadores.