Andrea Orellana, socia directora de la consultora ConTalento, creadores de MAC, nos cuenta las ventajas del modelo. También ahonda en lo que será esta alianza estratégica, donde nuestro OTIC aplicará estos estándares en sus proveedores de formación; y las actividades conjuntas de transferencia a nuestras empresas adherentes que se vienen a futuro.

“En Chile existe una deuda con el capital humano, principalmente desde la educación continua, uno de los pilares más relevantes para el desarrollo conjunto de personas y países”, reflexiona Andrea Orellana. Así lo evidencia un estudio de la OCDE de 2015, donde se muestra que “el capital humano y las habilidades de la población están directa y positivamente relacionados con el crecimiento del país”.

Si bien este es un tema de gran relevancia para potenciar el crecimiento, la innovación, tecnología y productividad, es un área que no se ha priorizado lo suficiente en Chile, reconoce Orellana. La respuesta a este déficit, plantea, “requiere del involucramiento de diversos actores y perspectivas, como el asegurar que la educación continua se construya en base a cimientos sólidos, con criterios de calidad que sean comunes para todos los actores y que permita que las personas cuenten con una oferta de calidad en capacitación”. Con esta necesidad en mente, de asegurar altos estándares de educación continua para las personas, es que desde ConTalento crearon el Modelo de Aseguramiento de la Calidad (MAC).

Si bien este es un tema de gran relevancia para potenciar el crecimiento, la innovación, tecnología y productividad, es un área que no se ha priorizado lo suficiente en Chile, reconoce Orellana. La respuesta a este déficit, plantea, “requiere del involucramiento de diversos actores y perspectivas, como el asegurar que la educación continua se construya en base a cimientos sólidos, con criterios de calidad que sean comunes para todos los actores y que permita que las personas cuenten con una oferta de calidad en capacitación”. Con esta necesidad en mente, de asegurar altos estándares de educación continua para las personas, es que desde ConTalento crearon el Modelo de Aseguramiento de la Calidad (MAC).

—¿Cuáles son las principales características del modelo MAC y por qué es relevante?

—El MAC establece criterios de calidad e identifica grados de madurez en cinco niveles para las Instituciones de Formación Continua y sus programas, genera un espacio de colaboración entre las instituciones y empresas creando una cultura de mejora continua que impacta positivamente en el sistema de capacitación actual y contribuye al desarrollo de una cultura de calidad.

—En la actualidad, es una prioridad para el país avanzar en la calidad de la formación continua. La pandemia aceleró la transformación digital, lo que trajo cambios en la forma de trabajar y en las competencias laborales a desarrollar. En este sentido, es evidente que todos los ciudadanos en el país nos vemos enfrentados a un nuevo tipo de aprendizaje, y necesitamos adquirir competencias que potencien nuestras habilidades y promuevan la creación de trayectorias que permitan una mejor incorporación al mercado laboral.

—Hoy en día ¿Qué importancia adquiere un capital humano capacitado?

—La fuerza de trabajo será uno de los pilares más relevantes para fortalecer el Chile post pandemia y debemos estar preparados. La reactivación económica sólo será posible con un capital humano que esté a la altura; la reactivación del empleo sólo será viable si contamos con personas preparadas para salir a este nuevo mundo. Para lograr esto es fundamental establecer ciertos criterios que aseguren que cada persona que salga al mercado laboral, lo haga bajo el desarrollo de competencias sobre un piso asegurado de calidad y debe ser potenciado por todos los actores involucrados, incluyendo la participación de los OTIC.

—¿Cuáles son las tendencias en el mundo de las capacitaciones? ¿Qué es lo nuevo?

—Sin duda, la pandemia ha acelerado enormemente la transformación tecnológica y ha modificado las formas de aprender, lo que afecta directamente a la formación continua. Esta situación genera nuevas dinámicas en el lugar de trabajo, el que ahora pasa a ser un espacio de aprendizaje constante y donde las personas crean sus propias rutas de formación, en un trabajo conjunto y colaborativo con el área de Desarrollo Organizacional. Además, la tecnología pasó a tener un rol protagónico en el aprendizaje, lo que abre nuevos caminos y desafíos. En este sentido, las metodologías también se han modificado, ahora el modo online es preponderante, también el blended y las metodologías basadas en job training o bootcamps han adquirido una mayor relevancia.

—¿Qué está obsoleto?

—Las personas cada vez más exigen participar de lo que ocurre en su entorno, y la capacitación no está fuera de ese escenario. Lo que ha ido quedando más obsoleto desde una mirada de la formación continua, son todas aquellas actividades expositivas en donde el usuario tiene un rol pasivo en el aprendizaje.

—¿Qué significa para ustedes la alianza con OTIC CAMACOES?

—El trabajo de los OTIC en esta mirada transformadora de la formación continua, es fundamental por su rol técnico, intermediador y de apoyo estratégico a sus empresas adherentes. Creemos que la consolidación de este modelo sólo será posible con una colaboración activa de todos los actores involucrados, en este sentido, la comunidad que estamos construyendo es un pilar esencial.

—El modelo MAC se basa en un principio de co-construcción y de colaboración que es dinámico y se adecúa a las necesidades del entorno, institución o empresa que aplica el modelo, por eso una coordinación constante es muy importante en los procesos que estamos trabajando junto al Otic de la  Cámara Española de Comercio de Chile.

Fotografía principal: cortesía ConTalento.